Office: Teams; einzelne Benutzern ist Aktivierung Teams nicht möglich

Wir haben 2 Benutzer in der Organisation, bei welchen folgende Meldung erscheint:

Bitten Sie Ihren Administrator, Microsoft Teams für xxxxx AG zu aktivieren.

Die User sind:

- korrekt angemeldet

- Lizenzen zugewiesen

Für die Organisation:

-Teams aktiviert (nur Teams im Upgrade)

- bei den restlichen Benutzern klappt dies

Zudem wird bei diesen Usern auch das Plugin für Teams im Outlook-Kalender nicht angezeigt.

Herzlichen Dank für einen Typ wie ich dies korrigieren kann.

:)

 

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo

Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Lassen Sie mich diese Frage klarstellen, um sicherzustellen, dass wir auf der gleichen Seite sind. Erhalten diese 2 Benutzer diese Art von Fehlermeldung? (siehe Screenshot)





Haftungsausschluss:

Bitte beachten Sie, dass dies ein Peer-to-Peer-Support-Forum ist, was bedeutet, dass ich nur normale MS Team-Forum-Benutzer wie Sie bin, die versuchen, anderen MS Team-Forum-Benutzern mit ihrem MS Team-Problem zu helfen. In diesem Fall bin ich also
Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich habe keinen Zugriff auf Ihr Konto und bin auch nicht dazu berechtigt. Ich hoffe, dass wir von Anfang an ein gegenseitiges Verständnis haben können, um Missverständnisse zu vermeiden.


Herzliche Grüße

 

Ja korrekt.

Präzisierung:

Das Signup kommt nicht, sondern der Hinweis mit welchem Account sei angemeldet ist (korrekte Mailadresse) und die Option ein anderes Login zu verwenden.

 

Darf ich fragen, sind diese 2 Benutzer interne oder externe Benutzer?

Regrading Outlook Kalender Problem können wir darüber später sprechen, müssen wir dieses Problem eins nach dem anderen zu lösen.

 

Es sind interne Benutzer. Wir haben mehrere Domaine, Doch andere User derselben Domaine können sich korrekt anmelden.

 

Wenn Sie Office 365 Admin sind, können Sie einem Ihrer Teammitglieder eine Lizenz für Microsoft Teams zuweisen.

- Gehen Sie zu Office 365 Admin Center
https://admin.microsoft.com/

- Klicken Sie auf Benutzer und wählen Sie Aktive Benutzer.

- Wählen Sie den Benutzer und klicken Sie auf Bearbeiten für Produktlizenz.

- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Microsoft Teams" für den ausgewählten Benutzer.

- Bitten Sie nun den betroffenen Benutzer, sich bei seiner Microsoft Teams-App anzumelden und zu überprüfen, ob der Microsoft Teams-Fehler, den Sie verpassen, behoben ist.

Bitte beachten Sie diese Artikel:

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/fo...

https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/fo...

Herzliche Grüße

 

Danke

Ich habe zwar die Lizenzen und Richtlinien generell geprüft. Bei beiden schien dies korrekt zu sein. Beide hatten auch MS 365 Business Standard - und hatte dies dann gar nicht weiter geprüft.

Dank dem Hinweis habe ich nun wirklich auch die Lizenzen/Zuweisung der Apps geprüft und tatsächlich war da u.A. auch Teams nicht angewählt.

Nun gemacht, danke.

Gehe davon nun geht es.

Liebe Grüsse

 

Vielen Dank, dass Sie mich wissen lassen, ich schätze das.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie noch weitere Fragen haben.