Office: Teams für Unternehmens-Mail einrichten

Hallo,

wir haben das Problem, dass jemand das kostenlose Teams mit unserer Unternehmens-E-Mail Adresse bereits registiert hat. Jetzt bekommen wir die bekannte Fehlermeldung: "Jemand hat bereits Teams für Ihre Organisation eingerichtet" und andere Mitarbeiter können
es nicht nutzen.

Ich bin Administrator in der Firma. Wie bekommen wir heraus, wer unsere Organisation initial angelegt hat? Wir haben bereits herumgefragt, es hat aber keiner etwas gewusst.

Wir vermuten, dass es der Mitarbeiter gar nicht mehr weiß.

Kann uns einer vom Microsoft-Support Auskunft geben, über welche E-Mail Adresse das Team angelegt wurde? Dann können wir das nachvollziehen und anschließend einrichten.

Gruß

Simon

:)

 

Hier ist eine Benutzer Community, kein Support.

Über die Nutzung der kostenlosen App steht hier alles, was man wissen sollte: Microsoft
Teams kostenlos benutzen

Leider fehlt in den TechNet-Foren (was für IT-Profis die erste Anlaufstelle sein soll) ein Teams-Unterforum und alle Links dort nur zu Microsoft Teams admin documentation - Microsoft Teams
bzw. zu Willkommen bei Microsoft Teams - Microsoft Teams führen.

Vielleicht findest du dort eine Lösung für deinen Fall?

 

Danke für deine Antwort. Ich glaube das ist auch ein Fall für den Microsoft Support. Ich denke, nur die können mir eine Auskunft über die E-Mail Adresse geben, welche für das Team der Admin ist.

Hast du bzw. ihr eine Idee wie man am besten Kontakt mit dem Microsoft Support aufnimmt um zu einer Lösung zu kommen. Der erste Weg hat mich eben in dieses Forum hier geführt.

Gruß

Simon

 

Für die Firmen gibt es z.B. das: Microsoft Support for Business

 

Hallo Simon,



entweder folge den Link von Vladi, oder gehe im Office 365 für Business Admin Portal unter Support - Neue Serviceanfrage



Man kann die Domäne Besitzt mit einer DNS Eintrag bestätigen und der Support kann dann entsprechend prozedieren.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer