Office: Teams Kostenlos / Fehlermedlung

Hallo und guten Morgen,

ich habe folgendes Problem. Meine Team Sitzung funktioniert in der Desktop-App nicht mehr (Sie haben keinen Zugriff auf die Organisation Stumpf-Metall GmbH). Jedoch in der Web-App funktioniert der Zugriff. !!?
Auch nach mehreren De.- und Neuinstallationen von Teams bleibt der Fehler bestehen.

Was kann man tun ? Benötigen dringend Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüssen Imbo

:)

 

Hallo,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Bist du im Teams Online und im Teams Desktop App mit demselben Account angemeldet? Versuche dich aus dem Teams Desktop App abzumelden, alle Anmeldeinformationen aus der Anmeldeinformationsverwaltung
zu entfernen (Systemsteuerung > Anmeldeinformationsverwaltung > Windows Anmeldeinformationen - alle Anmeldeinformationen für den Teams Account selektieren und entfernen.). Teste bitte noch das Teams Cache für die lokale Anwendung zu leeren. Dafür der Desktop-Client
von Microsoft Teams vollständig beenden. Im Datei-Explorer %appdata%\Microsoft\Teams eingeben. Sobald man sich im Verzeichnis befinden, werden einige der
folgenden Ordner angezeigt:

 

‘Application Cache’, dann unter "Cache" und alle Dateien im Cache-Speicherort löschen. “%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache”

 

‘Blob_storage’ alle Dateien, falls sich hier welche befinden löschen. “%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage”

 

‘Cache’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\Cache”

 

‘databases’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\databases”

 

‘GPUCache’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache”

 

‘IndexedDB’, die db Datei (.db) löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB”

 

‘Local Storage’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage”

 

‘tmp’ alle Dateien löschen

“%appdata%\Microsoft\teams\tmp”.

 



Starte dann Teams lokal erneut und melde dich an.



Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer