Office: Teams login scheint zu scheitern. Login-Schleife

Teams lädt nach Eingabe meines Benutzerkontos (welches in der Webvariante funktionieren) einige Zeit…danach lande ich wieder im Loginscreen.

Das lässt sich beliebig oft wiederholen. Jedoch ohne einen erfolgreichen Login. Somit ist Teams aktuell nicht nutzbar...da ich ohne eine Fehlermeldung immer wieder in der Loginoberfläche lande.

Version:

||/ Name Version Architektur Beschreibung

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ii teams 1.3.00.16851 amd64 Microsoft Teams for Linux is your chat-centered workspace in Office 365.

Details zur Problembehandlung:

Request Id: f56783c9-fe01-48a8-b422-1bab590a7200

Correlation Id: adfe5ae1-6e00-4a80-89cd-a815823ecb09

Timestamp: 2020-07-28T16:32:58.920Z

Log:

Tue Jul 28 2020 18:32:54 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- SharingIndicator Desktop: _hide called

Tue Jul 28 2020 18:32:54 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Unload Event. WebAppState changed

Tue Jul 28 2020 18:32:54 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Main Window Show: navigated to url Sign in to your account

Tue Jul 28 2020 18:32:54 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Loading window silently closing

Tue Jul 28 2020 18:32:54 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Loading window is closing

Tue Jul 28 2020 18:32:54 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Loading window closed

Tue Jul 28 2020 18:32:54 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- visible: truefocused: + falseminimized: falsewinVisible: falsewinFocused: falsewinMinimized: false)

Tue Jul 28 2020 18:32:54 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Main window shown inactive

Tue Jul 28 2020 18:32:54 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- addZoomEventListeners: zoom event listeners already added for this window or view

Tue Jul 28 2020 18:32:54 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- setting initial zoom to 0

Tue Jul 28 2020 18:32:58 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Focusing main window

Tue Jul 28 2020 18:32:58 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Is foreground set to true

Tue Jul 28 2020 18:33:01 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Blur main window

Tue Jul 28 2020 18:33:01 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Is foreground set to false

Tue Jul 28 2020 18:33:01 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- event -- duration: 3.199000120162964, name: desktop_foreground_duration, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2,

Tue Jul 28 2020 18:33:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Focusing main window

Tue Jul 28 2020 18:33:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Is foreground set to true

Tue Jul 28 2020 18:33:25 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- event -- protocol: https:, status: success, scenario: 3b8053c3-7227-4e09-abec-c5904caddd08, scenarioName: desktop_launch_unknown_protocol, name: desktop_launch_unknown_protocol, step:
start, sequence: 0, delta: 1, scenarioDelta: 1, elapsed: 97650, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_launch_unknown_protocol, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

Tue Jul 28 2020 18:33:25 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- event -- protocol: https:, status: success, scenario: 3b8053c3-7227-4e09-abec-c5904caddd08, scenarioName: desktop_launch_unknown_protocol, name: desktop_launch_unknown_protocol, step:
stop, sequence: 1, delta: 2, scenarioDelta: 2, elapsed: 97651, stepDelta: 1, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_launch_unknown_protocol, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

Tue Jul 28 2020 18:33:25 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- event -- status: success, scenario: e3c913d1-9c3f-4a1b-a128-885b001ebfa2, scenarioName: window_url_navigation, name: window_url_navigation, step: start, sequence: 0, delta: 0, scenarioDelta:
0, elapsed: 97652, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: window_url_navigation, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

Tue Jul 28 2020 18:33:26 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Blur main window

Tue Jul 28 2020 18:33:26 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Is foreground set to false

Tue Jul 28 2020 18:33:26 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- event -- duration: 19.246000051498413, name: desktop_foreground_duration, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2,

Tue Jul 28 2020 18:33:48 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- event -- status: timeout, scenario: 224d0f5d-bf57-4ea7-b6d7-a1e7b60481b1, scenarioName: desktop_app_load, name: desktop_app_load, step: stop, sequence: 1, delta: 120002, scenarioDelta:
120002, elapsed: 120121, stepDelta: 120002, vdiMode: 0, eventpdclevel: 1, Scenario.Name: desktop_app_load, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: timeout,

Tue Jul 28 2020 18:33:53 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Showing basic auth window. authInfo.isProxy - false

Tue Jul 28 2020 18:33:53 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Showing proxy window

Tue Jul 28 2020 18:33:55 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- error -- Recovering from navigation timeout whitescreen

Tue Jul 28 2020 18:33:55 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- event -- name: desktop_navigation_error_recovery, retryCount: 1, vdiMode: 0, eventpdclevel: 1,

Tue Jul 28 2020 18:33:55 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Showing basic auth window. authInfo.isProxy - false

Tue Jul 28 2020 18:33:55 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Setting up timer with timeout: 90 sec

Tue Jul 28 2020 18:34:05 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- event -- status: timeout, scenario: 1ef79860-7db4-4e21-b09c-b02b937f39ea, scenarioName: desktop_enable_spellchecker, name: desktop_enable_spellchecker, step: stop, sequence: 1, delta:
120001, scenarioDelta: 120001, elapsed: 137385, stepDelta: 120001, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_enable_spellchecker, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: timeout,

Tue Jul 28 2020 18:34:06 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Proxy auth submitted

Tue Jul 28 2020 18:34:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Focusing main window

Tue Jul 28 2020 18:34:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Is foreground set to true

Tue Jul 28 2020 18:34:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Blur main window

Tue Jul 28 2020 18:34:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- info -- Is foreground set to false

Tue Jul 28 2020 18:34:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <14295> -- event -- duration: 0.03900003433227539, name: desktop_foreground_duration, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2,

:)

 

Hallo,



vielen Dank für deine Anfrage.



Würdest du bitte bestätigen, welche Version von Teams verwendest du genau? Haben alle deine Kollegen im Unternehmen das gleiche Angelegenheit? Stelle bitte sicher, dass die Verwendete von Office 365 für Business Dienste

IP-Adressbereiche und URLs am Netzwerk, Antiviren-Software, oder am Proxy nicht blockiert werden. Kannst du dich im Teams lokal am anderen Rechner erfolgreich anmelden?



Bitte ändere dein Benutzer-Name im Community Forum. Sehe bitte die
Verhaltensregeln für Microsoft Community.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo,

ich habe das Programm namens "teams" in der Version "1.3.00.16851" für die Computerarchitektur "amd64" mit der Beschreibung "Microsoft Teams for Linux is your chat-centered workspace in Office 365." von folgendem Repository installiert: Index of /repos/ms-teams/

Ich bin der Einzige der bei uns aktuell genau dieses Programm einsetzt. Die einzige Möglichkeit um die Verbindung sowie meine Logindaten zu verifizieren war die Webversion. In dieser kann ich mich erfolgreich einloggen und ärgern wie viel, im Vergleich zu
den Desktopprogrammen, noch fehlt.

Wie gesagt der Login an meinem Rechner funktioniert. Daher habe ich es bei keinem Kollegen ausprobiert.

Einen Proxy benutzen wir allerdings in der Firma. Ich habe jedoch keinerlei Optionen in Teams zur Konfiguration eines Proxy finden können.

Best regards.

Hans

 

Hallo,

da wir als Unternehmen viel Geld für Microsoftprodukte Bezahlen, hätte ich eigentlich einen direkten Support erwartet. Konnte aber diesbezüglich nichts finden und wurde immer hier her umgeleitet. Gibt es eine Möglichkeit sich an eine konkrete Adresse zu
wenden, um persönlich Support zu den Problemen mit Microsoftprodukten zu erhalten?

Best regards.

 

Hallo,



vielen Dank für deine Rückmeldung.



Für einen direkten Support kann man eine Service-Anfrage direkt im Office 365 für Business Admin Portal erstellen (Microsoft 365 Admin Center
> Support > Neue Serviceanfrage) und die Kollegen werden sich in Verbindung setzen. Dabei kann man die Angelegenheit weiter auf der Remote-Verbindung bearbeiten.



Wenn du mit dem Teams Online problemlos arbeiten kannst, funktionieren unsere Online Dienste und die Angelegenheit ist lokal. Man kann keine Proxy-Einstellungen in der Anwendung selbst einrichten. Die Verwendete URLs und IP-Bereiche müssen am Netzwerk
nicht blockiert werden. Du kannst gern einen Alternativen Netzwerk ausprobieren. Ein WLAN Spot mit dem Handy soll auch zum Testzweck ausreichen.



Bedanke mich für das Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo,

 

poste bitte deine Anfrage lieber in dem Teams für Linux Forum, wo die Experten
sind. Das Forum ist leider nur noch auf English.



Bedanke mich für dein Verständnis.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer