Office: Teams Lokal in Verbindung mit Remotedesktop - Eingehende Anrufe

Hallo,

unser Unternehmen befindet sich zum Teil im Homeoffice und nutzt den Remotedesktop für Arbeiten im ERP System. Microsoft Teams muss Lokal geöffnet werden um den TS Server nicht zu überlasten. Bekommt ein Mitarbeiter einen Anruf in Teams, dann öffnet sich
derzeit das Fenster zur Gesprächsannahme nicht, auch wenn der User in der Zeit wieder auf den Lokalen Rechner wechselt. Gibt es hier Einstellmöglichkeiten?

Danke

Erik

:)

 

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Hi Erik,

Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Ich bin Regie S ein unabhängiger Berater und ein Microsoft Teams Benutzer wie Sie.

Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten.

Kann ich wissen, ob Sie die neue Erfahrungsbesprechung bereits in Ihren Microsoft Teams aktiviert haben? Wenn noch nicht, folgen Sie bitte den schritten unten

Klicken Sie in Ihrer lokalen Teams-App auf Ihr Profilbild im rechten Teil des Fensters>Einstellung auswählen> aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem neuen Besprechungserlebnis.

Starten Sie Ihre Teams neu.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob das Problem noch besteht.

Alles Gute

Regie S.

 

Hallo Regie,

vielen lieben Dank für die schnelle Antwort. Ja, ist bereits aktiviert. Und das Benachrichtigungsfenster öffnet sich teilweise nicht. Das Problem ist schwer zu lokalisieren, es tritt bei manchen Kollegen auf und da auch nicht ständig, mal öffnet es sich,
mal nicht.

Danke für deine Bemühungen.

Erik

 

Hallo Eric,

vielen Dank für Ihre Antwort, können Sie den Teams-Cache löschen, dieses Fehlerbehebungsverfahren behebt die Fehlerhaftungsfunktion in Teams,

1. Beenden Sie Microsoft Teams. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol, und wählen Sie Beenden aus.

2. Ausschneiden und Einfügen von %appdata%-Microsoft-Teams in den Datei-Explorer.

3. Löschen Sie den Inhalt des gesamten Ordners.

4. Starten Sie Microsoft Teams neu.

Alles Gute

Regie S.