Office: Teams Status unbekannt

Helfe beim Thema Teams Status unbekannt in Microsoft Teams Hilfe um das Problem gemeinsam zu lösen; Hallo, der Verfügbarkeitsstatus eines Kollegen ist seit ca. 2 Wochen auf "unbekannt/grau". Dies jedoch nur im lokalen Teams-Desktop Client. Im Web... Dieses Thema im Forum "Microsoft Teams Hilfe" wurde erstellt von leon__x, 23. Oktober 2020.

  1. Teams Status unbekannt


    Hallo,

    der Verfügbarkeitsstatus eines Kollegen ist seit ca. 2 Wochen auf "unbekannt/grau".

    Dies jedoch nur im lokalen Teams-Desktop Client. Im Web wird der Status normal "verfügbar/grün" angezeigt.

    Meldet sich ein anderer Kollege am selben Gerät und somit am selben Client an, wird der Status normal angezeigt.

    Schon ausprobiert:

    - Neuinstallation von Teams

    - Teams Cache geleert

    - Aktuelle Windows Updates durchgeführt

    Über eine Lösung oder einen Vorschlag würde ich mich freuen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Leon

    :)
     
    leon__x, 23. Oktober 2020
    #1
  2. Hallo Leon,



    vielen Dank für deine Anfrage.



    Verwendet man noch Skype für Business auf dem Rechner mit dem Betroffenen Benutzer? Ist der Koexistenzmodus auf
    "Nur für Teams" eingestellt? Was man noch testen kann wäre mit dem betroffenen Profil auf einem weiteren Rechner anzumelden, wo man keine Angelegenheiten mit dem Teams-Status hat.



    Freue mich auf deine Rückmeldung.



    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
     
    Alexandar Petrov, 27. Oktober 2020
    #2
  3. Hallo Alexander,

    Skype für Business ist nicht auf dem Rechner vorhanden.

    Der Koexistenzmodus ist auf "Nur für Teams" gestellt.

    Es wurde sich bereits auf einem anderen Rechner mit dem betroffenen Profil angemeldet. Hier wurde der Status normal "verfügbar/grün" angezeigt.

    Mit freundlichen Grüßen

    Leon
     
    leon__x, 27. Oktober 2020
    #3
  4. Teams Status unbekannt

    Selbes Problem bei uns im Unternehmen bei Userin.

    An einem PC (TEAMS schon drüber installiert/neu angemeldet; local & %appdata% geleert) STATUS unbekannt (weisser Kreis).

    TEAMS aber sonst nutzbar.

    Überall sonst funktioniert die Anzeige korrekt.
     
    Florian K._ausB, 28. Oktober 2020
    #4
  5. Hallo Leon,



    vielen Dank für deine Rückmeldung.



    Man kann noch austesten ein neues Windows Benutzer am betroffenen Rechner zu erstellen,
    Teams Installieren und dort erneut ausprobieren. Die Angelegenheit scheint lokal auf betroffenen Rechner zu sein, wenn die Dienste sonst funktionieren.



    Freue mich auf deine Rückmeldung.



    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
     
    Alexandar Petrov, 28. Oktober 2020
    #5
  6. Bei uns hat sich das Problem wahrscheinlich durch ein über das Wochenende gelaufenes/verteiltes TEAMS-Update gelöst.

    Leider ist nicht mehr nachvollziehbar, wieso das Problem bestand. Teams Status unbekannt :(
     
    Florian K._ausB, 1. November 2020
    #6
  7. Dem kann ich mir nur anschließen. Auch bei uns gibt es keine Probleme mit dem Status mehr.
     
    leon__x, 1. November 2020
    #7
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Teams Status unbekannt

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