Office: Warteraum Teams

Hallo an alle,

wir haben vereinzelt das Problem, dass Personen, die sich in ein Online-Meeting einwählen, im Warteraum nicht gesehen werden (Obwohl sie korrekt eingewählt sind, bei den Personen steht, dass sie in Kürze zugelassen werden). Der Benutzer, der das Online-Meeting
führt, kann die Person im Warteraum aber nicht sehen und sie dadurch auch nicht in das Meeting eintreten lassen.

Wir möchten die Warteraumfunktion nicht ausschalten! Eingewählte Teilnehmer sollen zu Beginn immer in den Warteraum kommen und manuell vom Organisator des Meetings zugelassen werden.

Hat jemand eine Idee warum die Teilnehmer im Warteraum nicht angezeigt werden?

:)

 

Hallo,



Vielen Dank für deine Anfrage.



Sind nur externe Nutzer affektiert? Verwenden die Betroffenen die lokale Teams Anwendung, oder Teams in dem Browser? Kann der Organisator die Benutzer im Warteraum sehen, wenn er die Besprechung verlässt und sich erneut anschließt?



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

Hallo Alexander,

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ja, es geht nur um externe Nutzer. Wir konnten keine Regelmäßigkeit feststellen, ob eher Leute betroffen sind, die die Teams App oder den Browser nutzen. Ein erneutes Einwählen von Menschen aus der Organisation oder dem Organisator selbst haben auch nur
bedingt funktioniert.

Wir haben das Problem leider mit mehreren von unseren Microsoft 365 Accounts. Auch hier ließ sich keine Regelmäßigkeit festellen, welche Accounts davon häufiger betroffen ist.

Viele Grüße

1onlinemanager (von anderem Account)

 

Hallo,



Vielen Dank für deine Rückmeldung und Informationen.



Ich denke es wäre besser, wenn der Administrator eine Service-Anfrage direkt im Office 365 Admin Portal für deine Angelegenheit erstellt, sodass die Kollegen das Problem weiter auf der Remote-Verbindung diskutieren können.



Es wäre nett, wenn man danach die Lösung hier mitteilt, sodass andere Community Mitglieder davon profitieren können.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer