Office: Webcam funktioniert nicht

Hallo liebe Community

wenn ich meinem Microsoft Team beitrete und die Webcam aktiviere, leuchtet die Webcam kurz auf (Bildschirm bleibt aber schwarz); kurz danach kommt die Fehlermeldung "Video funktioniert nicht. Schließen Sie ihre Webcam neu an". Der aktuelleste Treiber von
der Webcam ist installiert. Bei Skype z. B. funktioniert die Webcam einwandfrei.

Was kann ich tun?

Vielen Dank, Grüße Sebastian

:)

 

Hi Sebastian,

mein Name ist Kristof.

Ich bin Windows Experte und versuche gerne das Problem mit Ihnen zu lösen.

Eventuell muss noch Berechtigung unter "Datenschutz" erteilt werden. Hier eine Anleitung:

https://support.microsoft.com/de-de/help/446823...

Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen.

Gruß

Kristof

 

Hallo Kristof,

Ich habe genau das gleiche Problem. Es tritt bei mir mit der im Laptop integrierten Kamera, sowie mit der Logitech c920 Kamera genau so auf.

Ich habe schon einiges probiert. Teams neu installieren. Windows Updates überprüfen und installieren lassen. Treiber der Kameras aktualisieren. Datenschutz-Berechtigungen für die Kameras anpassen. Aber nichts hat geholfen. Mit allen anderen Programmen, bei
denen ich die Kameras verwende, funktionieren diese einwandfrei, nur bei Teams gibt es das Problem.

Die logitech c920 hat auch ein integriertes Mikrofon, welches einwandfrei mit Teams funktioniert. Vielleicht hilft ja diese Zusatzinformation.

Es wäre toll, wenn es eine Lösung für das Problem geben würde.

Mit freundlichen Grüßen

David

 

Hallo zusammen,

bei mir exakt das gleiche Problem wie bei den zwei Herren, und auch immer ohne Erfolg.

Das Problem trat auf, nachdem MS Teams unaufgerufen meine Kamera verwendet hat, währenddessen ich nicht mal die App verwendet habe. Da hab ich kurzerhand auf irgendwelche Schaltflächen geklickt weil ich die Aufnahme unterbrechen wollte und seither kann Teams
die Kamera gar nicht mehr verwende. Trotz updates am Laptop und neuinstallieren der App, alles nutzlos.

Hilfe wäre toll, da ich noch weitere Vorlesungen auf der Uni im online Modus habe und meine Kamera brauchen würde.

Liebe Grüße

Natalie Dorner

 

Ok ich habe das Problem lösen können :D

Also lieber Sebastian und lieber David ich hoffe ihr kommts noch mal auf den Post um ihn zu lesen.

Im vorigen Post von mir habe ich beschrieben, dass die Kamera aktiviert wurde und ich kurzerhand etwas geklickt habe um sie zu blockieren.

Das hat mich auf die Idee gebracht Skype zu öffnen, die Kamera zu testen und nachzuverfolgen was ich damals geklickt habe.

Bei meiner Kameraverwendung scheint oben mittig am Bildschirm ein grünes Feld auf mit "Skype verwendet die Webcam", da habe ich auf den Pfeil geklickt und dann auf Einstellungen für Webcam Schutz. Dann scheint ein Fenster auf von meinem Virenprogramm Kaspersky
mit einem grünen Feld "Der Webcam-Zugriff wurde für ein Programm verboten.", nun nur noch das Feld anklicken und schon zeigt es mir das MS Teams blockiert wurde. Blockierung aufheben und schon ist das Problem gelöst.

Hoffe ich konnte euch weiterhelfen.

 

Vielen Dank,

genau das war auch das Problem bei mir. Mir war gar nicht bekannt, dass Kaspersky eine Webcam-Blockier-Funktion hat.

Endlich kann ich wieder mit Video chatten.