Office: Welche Funktion hat die Option "Protokollierung aktivieren (Problembehandlung)"?

Welche Funktion hat die Option "Protokollierung aktivieren (Problembehandlung)"?
Outlook für Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook 2010 Outlook 2007 Mehr... Weniger Zu Diagnosezwecken enthält Microsoft Outlook für Windows eine Option, die Protokollierung für bestimmte Outlook Features deaktiviert. Diese Protokolle können für Supportmitarbeiter hilfreich sein, die Probleme zu beheben versuchen.

Inhalt dieses Artikels
Aktivieren oder Deaktivieren der Protokollierung

Welche Informationen werden bei der Protokollierung aufgezeichnet?

Speicherorte der Protokolldateien

Informationen für Administratoren

Aktivieren oder Deaktivieren der Protokollierung
Wichtig: Deaktivieren Sie nach Beenden der Problembehandlung die Protokollierung wieder, da die Größe der Protokolldateien sonst immer weiter zunimmt.

Für Outlook 2016, Outlook 2013 und Outlook 2010   

1. Wechseln Sie in Outlook zur Registerkarte Datei > Optionen > Erweitert.
   
   
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Andere das Kontrollkästchen Protokollierung der Problembehandlung aktivieren (erfordert einen Neustart von Outlook).
   
   
3. Beenden Sie Outlook, und starten Sie es erneut.
   
   

Bei Outlook 2007   

1. Wechseln Sie in Outlook zu Tools > Optionen.
   
   
2. Wählen Sie auf der Registerkarte Andere die Option Erweiterte Optionen aus.
   
   
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung aktivieren (Problembehandlung).
   
   
4. Beenden Sie Outlook, und starten Sie es erneut.
   
   

Hinweise: 

• Wenn nach dem Neustart von Outlook die E-Mail-Protokollierung aktiviert ist, wird in der Outlook-Titelleiste (Protokollierung aktiviert) angezeigt.
  
  
• Möglicherweise müssen Sie Outlook verlassen, damit Daten in die Protokolldateien geschrieben werden können.
  
  

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Welche Informationen werden bei der Protokollierung aufgezeichnet?
Die Option "Protokollierung" protokolliert Informationen über die folgenden Features:

• Kalendertransaktionen, die durch Outlook-Features, Benutzeraktionen, das Objektmodell oder die MAPI-Kalendertabelle generiert werden, darunter:
  
  • Automatische Verarbeitung des Posteingangs
    
    
  • Veröffentlichen der Frei/Gebucht-Zeiten
    
    
  • Erinnerungen
    
    
  • Aktionen im Zusammenhang mit Kalenderelementen (Erstellen, Ändern oder Löschen)
    
    
  • Ressourcenbuchung
    
    
  Die Hauptfunktion des Kalenderprotokollierungsfeatures besteht im schnellen Erfassen von Situationen, in denen beispielsweise Besprechungen aus unbekanntem Grund aus einem Kalenderordner gelöscht werden.
  
  
• Änderungen der Frei/Gebucht-Zeit
  
  
• Offlineadressbuch
  
  
• Transaktionen für Messaging Application Programming Interface (MAPI), das bei Microsoft Exchange, POP3, IMAP (Internet Message Access Protocol), Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) und Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) verwendet wird.
  
  Für jede Sende- und Empfangsaktion, die für diese Konten ausgeführt wurde, wird eine eindeutige Protokolldatei generiert.
  
  
• Kommunikation mit Exchange-, POP3-, SMTP- und IMAP-Servern
  
  

Anzeigen der Protokolldateien
Die meisten Protokolldateien werden im Nur-Text-Format erstellt. Aus Datenschutzgründen handelt es sich bei der Kalenderprotokolldatei um eine Binärdatei, die vor dem Lesen konvertiert werden muss. Weitere Informationen zu Kalenderprotokolldateien erhalten Sie beim Microsoft-Support.

Speicherorte der Protokolldateien
Die Protokolldateien werden in Unterordnern des Ordners Temp gespeichert. Ihr Ordner Temp befindet sich standardmäßig in Ihrem Ordner \AppData\Local:

• c:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Temp
  
  

Die Ordner Lokale Einstellungen und AppData sind standardmäßig ausgeblendet.

Gehen Sie zum Anzeigen ausgeblendeter Ordner in Windows wie folgt vor:

1. Öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.
   
   
2. Öffnen Sie die Ordneroptionen.
   
   • Geben Sie zum Suchen der Ordneroptionen im Suchfeld oben im Fenster Ordneroptionen ein.
     
     
3. Klicken Sie auf der Registerkarte Ansicht unter Erweiterte Einstellungen, klicken Sie unter Dateien und Ordner, klicken Sie unter Versteckte Dateien und Ordner wählen Sie Versteckte Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen aus.
   
   

In der nachstehenden Tabelle werden der Speicherort und Inhalt der verschiedenen Nur-Text-Protokolldateien aufgelistet.

Typ der Protokolldatei	Unterordner	Dateiname	Outlook 2013	Outlook 2010	Outlook 2007
Outlook-AutoErmittlung	Temp	olkdisc.log	Nein	Ja	Ja
Exchange ActiveSync	Temp/EASLogFiles	Name_der_Datendatei.bin Name_der_Datendatei.xml	Ja	Nein	Nein
Verfügbarkeitsdienst	Temp/OlkAS	Datum-Uhrzeit-fb.log	Nein	Nein	Ja
Verfügbarkeitsdienst, Abwesenheit und Besprechungsvorschlag	Temp/OlkAS	Datum-Uhrzeit-AS.log	Nein	Ja	Nein
Schutzregeln	Temp/OlkAS	Datum-Uhrzeit-PB4S.log	Nein	Ja	Nein
Unified Messaging	Temp/OlkAS	Datum-Uhrzeit-UM.log	Nein	Ja	Nein
Unified Messaging-Konfiguration	Temp/OlkAS	Datum-Uhrzeit-UMCFG.log	Nein	Ja	Nein
Abwesenheit	Temp/OlkAS	Datum-Uhrzeit-oof.log	Nein	Nein	Ja
Besprechungsvorschlag	Temp/OlkAS	Datum-Uhrzeit-ms.log	Nein	Nein	Ja
Outlook-Kalender	Temp/OlCalLogs	OLKCalLog_Datum-Uhrzeit.etl	Ja	Ja	Ja
Transport	Temp/Outlook-Protokollierung	opmlog.log	Ja	Ja	Ja
SMTP	Temp/Outlook-Protokollierung	emailaddress-Outgoing-Datum-Uhrzeit.log	Ja	Ja	Ja
POP3	Temp/Outlook-Protokollierung	emailaddress-Incoming-Datum-Uhrzeit.log	Ja	Ja	Ja
IMAP	Temp/Outlook-Protokollierung	IMAP-emailaddress-Incoming-Datum-Uhrzeit.log	Ja	Ja	Ja
HTTP DAV	Temp/Outlook-Protokollierung	HTTP-emailaddress-Datum-Uhrzeit.log	Nein	Ja	Ja
Outlook Hotmail Connector	Temp/Outlook-Protokollierung	OLC-emailaddress-Datum-Uhrzeit.log OLC-Datum-Uhrzeit.log emailaddress.txt	Nein	Ja	Ja
Abwesenheit	Temp/Outlook-Protokollierung	Datum-Uhrzeit-oof.log	Nein	Ja	Nein
Outlook-Profil	Temp/Outlook-Protokollierung	PROF_OUTLOOK_threadID_action_Jahr.Monat.Tag_Stunde.Minute.Sekunde.txt	Ja	Ja	Nein
Outlook-Freigabemodul	Temp/Outlook-Protokollierung	Sharing EngineDatum .log	Ja	Ja	Ja
Indizierung der Outlook-Windows-Desktopsuche	Temp/Outlook-Protokollierung	Name_der_Datendatei.log	Ja	Ja	Ja
Erweitertes Outlook-ETW	Temp/Outlook-Protokollierung	Outlook-Datum-Uhrzeit.etl	Ja	Ja	Nein
E-Mail-Infos	Temp/Outlook-Protokollierung	Datum-Uhrzeit-mailtips.log	Nein	Ja	Nein
Frei/Gebucht	Temp/Outlook-Protokollierung	Datum-Uhrzeit-fb.log	Nein	Ja	Nein
Outlook-Freigabemodul	Temp/Outlook-Protokollierung	Sharing EngineDatumUhrzeit-mailtips.log	Ja	Ja	Ja
Outlook-Prozess "Erste Ausführung"	Temp/Outlook-Protokollierung	firstrun.log	Ja	Ja	Ja

Informationen für Administratoren
Als Administrator können Sie mithilfe der Registrierung Protokollierung aktivieren oder zu deaktivieren, und Sie können auch protokollierungseinstellungen für Benutzer bereitstellen.

• Informationen dazu, wie Sie die Protokollierung aktivieren und deaktivieren, mit der Registrierung finden Sie unter Microsoft KB 831053.
  
  
• Die Standardprotokollierungseinstellungen von Outlook können entweder im Office-Anpassungstool (OCT) auf der Seite Benutzereinstellungen ändern konfiguriert werden, oder Sie können die Einstellungen im Editor für lokale Gruppenrichtlinien mithilfe der Outlook-Gruppenrichtlinienvorlage (Outlk15.adm) erzwingen.
  
  Wichtig: Um Leistung und Sicherheit nicht zu beeinträchtigen, wird das Bereitstellen des Protokollierungsfeatures nicht empfohlen. Aktivieren Sie es deshalb nur bei Bedarf.
  
  Gehen Sie zum Erzwingen von Protokollierungseinstellungen für Outlook-Benutzer folgendermaßen vor:
  
  1. Doppelklicken Sie in der Gruppenrichtlinie in der Richtlinienvorlage "Outlk15.adm" von Outlook 2013 unter Benutzerkonfiguration\Administrative Vorlagen\Microsoft Outlook 15\Tools | Optionen\Weitere\Erweiterte Optionen auf Protokollierung aktivieren (Problembehandlung). Wählen Sie Aktiviert aus, um die Konfiguration der Einstellungen zu ermöglichen.
     
     
  2. Aktivieren oder Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung der Problembehandlung aktivieren (erfordert einen Neustart von Outlook).
     
     

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