Office: Absturz beim Klick auf Nummerierung

Hallo Forum,

mein Problem ist, dass sich Word seit ca. drei Tagen aufhängt, und zwar immer dann, wenn ich auf den Button "Nummerierung"oder "Aufzählung" klicke. Auch wenn mit einem Druck auf ENTER automatisch eine Nummerierung oder Aufzählung erstellt werden würde schmiert Word ab, und will einen Fehlerbericht an Microsoft senden. Das Dokument ist dann zwar wiederherstellbar, aber ich kann nicht mehr Nummerieren.

Meine Word Version ist WORD 2003 (11.8202.8172) SP3

Ich habe schon versucht die Datei normal.dot zu löschen, damit Word sie wieder von neuem erstellt, aber das bringt keine Abhilfe. Auch eine Reparaturinstallation hat nichts gebracht.

Das passiert nicht nur bei einem bestimmten Dokument, sondern sogar, wenn ich ein leerers Dokument vor mir habe, und auf einen der oben genannten Buttons klicken will.

Vielen Dank für die Hilfe im voraus.

Gruß,
Roodie

 

Hallo Roodie!

Eine Idee ohne Erfolgsgarantie:
Schließe Word.
Öffne die Registry und suche nach folgendem Ordner:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data
Statt 10.0 kann da auch eine andere Zahl stehen, nimm die höchste.
Lösche den Ordner Data, oder benenne ihn um. Word macht sich dann einen neuen.
Achtung: das Ändern der Registry ist potentiell gefährlich, wenn man nicht genau weiß, was man tut.
Um an die Registry zu gelangen: Startknopf - Ausführen: regedit eintippen und Enter.

 

Hallo,

erst mal Danke für die schnelle Antwort. Leider bringt dein Lösungsvorschlag auch keine Besserung. Auch das deinstallieren von Word (Word alleine, nicht das gesamte Office-Paket über "Systemsteuerung_Software_Office" --> Ändern) brachte nichts. Ich probiere mal die komplette Deinstallation des Paketes aus... So ein Mist...

Gruß,
Roodie

 

Schade! Ich wünsche Dir viel Glück, aber leider bleiben auch nach der Deinstallation des Pakets bestimmte Dateien trotzdem erhalten, so daß man damit rechnen muß, danach den alten Fehler wieder zu haben.

 

Ja, du hattest recht.
Ich habe alles deinstalliert, einen Registry-Cleaner laufen lassen, und dann wieder Office installiert... gleiches Problem...

Ich suche weiter...

Gruß,
Roodie

 

Also keine Ahnung warum, aber es funktioniert auf einmal. Ich habe Office deinstalliert, komplett und einen Registry-Cleaner über mein System laufen lassen. Dann habe ich Office wieder installiert und alle Updates inclusive SP3 mit dem Microsoft-Updatedienst installiert.

Dann bestand der Fehler noch. Ich habe dann eine Fehlerberichterstattung gesendet, und kurz darauf kam die Update-Meldung, dass wichtige neue Updates für Office vorhanden sind. Unter anderem auch eines, das laut Beschreibung Probleme behebt, die SP3 nach einer Neuinstallation von Office beheben soll.

Alles installiert, und nochmal ausprobiert, und auf einmal funktioniert alles...

Gruß,
Roodie