Office: Dateien werden geschlossen und lassen sich nicht mehr öffnen

Hallo!

Ich habe gerade ein ziemlich großes Problem und bin wirklich verzweifelt:
Jedes mal, wenn ich ein Word-Dokument bearbeite erscheint nach einer gewissen Zeit folgende Meldung:


Microsoft Word hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden.

Falls Sie Ihre Arbeit noch nicht gespeichert hatten, kann Microsoft Word versuchen, Ihre Daten wiederherzustellen.

Arbeit wiederherstellen und Microsoft Word neu starten (hier ist ein Häkchen, das man entfernen kann)

Dieses Problem bitte auch an Microsoft berichten.
Ihre Problemmeldung wird dazu beitragen, die Qualität von Microsoft Word zu verbessern. Wir werden Ihren Bericht vertraulich und anonym behandeln.
Um zu sehen, welche Daten Ihr Bericht enthält, klicken Sie hier.

Problembericht senden / Nicht senden


Das Programm wird dann geschlossen, natürlich ohne dass ich die Möglichkeit habe, noch etwas zu speichern (wenn ich das Häkchen bei „wiederherstellen“ lasse, öffnet sich nur ein leeres Dokument und dann kommt die gleiche Fehlermeldung wieder).

Das eigentlich viel größere Problem ist, dass ich einige (sehr wichtige) Word-Dateien nicht mehr öffnen kann. Wenn ich das nämlich versuche, erscheint folgende Meldung:


Das Dokument 'xy' verursachte ein Problem, als es zuletzt geöffnet wurde. Sie können fortfahren, es zu öffnen, oder Datenwiederherstellung durchführen, indem Sie auf 'Daten wiederherstellen' klicken. Wenn Sie auf 'Daten wiederherstellen' klicken, wird Text aus Ihrem Dokument extrahiert, aber alle Formatierungen und Grafiken gehen verloren.

Öffnen / Daten wiederherstellen / Abbrechen


Klicke ich auf „Öffnen“ oder „Wiederherstellen“ kommt die erste Problemmeldung wieder und das Programm wird geschlossen, noch bevor es geöffnet wurde....

Ich hoffe, jemand kann mir helfen, das wäre wirklich schlimm, wenn ich meine Dateien nicht mehr öffnen könnte :cry:

 

Hallo Lili,

scheint fast so, als ob sich da die ein oder andere Programmdatei zerlegt hat. Aus der Ferne hier eine Diagnose zu machen wird schwierig. Zwei Tipps hätte ich jedoch für Dich:
1.) Setup des Office starten und auf "Reparieren" klicken
2.) Aktuelles Patch von der Internetseite laden (Downloads durchsuchen)

LG Gerd

 

Also erstmal danke für die Antwort!

Ich kenne mich da leider überhaupt nicht aus und habe keine Ahnung, wie das mit dem Office-Setup funktioniert. Wo finde ich das überhaupt??

 

Hallo Lili,

mit dem Setup meinte ich eine ganz normale Installation des Office. Starte also Deine Installation von DVD/CD erneut und nutze die Möglichkeit der "Reparatur".

LG Gerd

 

Also Deine beiden Ratschläge habe ich nun befolgt, davor habe ich sogar noch eine neuere Version von Word installiert, die ich auf meiner Office-CD gefunden habe.

Das Problem ist aber leider immer noch da :cry:

Gibt es noch irgendwas, das ich ausprobieren könnte?

 

Hallo Lili,

das könnte wirklich an vielem liegen, spezielle Verlinkungen in Deinem Worddokument, die automatische Sicherung, AddIns, auch ein externes Programm möchte ich nicht als Fehlerquelle ausschliessen(Virus). Da gibt es wirklich zuviel, um Dir hier einen konkreten Vorschlag machen zu können.
Da ist guter Rat teuer ...
Aus der Ferne kann ich Dir nur empfehlen, mit Deinem PC mal zu einem Experten zu spazieren.

LG Gerd

 

Nagut, da wird mir wohl nichts anderes übrig bleiben.
Trotzdem vielen Dank für Deine Hilfe!