Office: Druck einer Datei nicht möglich

Hallo Zusammen,

ich habe hier schon oft mitgelesen, aktuell aber ein Problem mit verschiednen Word Dokumenten beim Ausdruck und über die Suchfunktion nichts passendes gefunden, folgendes:

Es sind in letzter Zeit immer wieder User an mich herangetreten, bei denen der Druck bestimmter .doc Dateien nicht funktioniert. Weder Netzwerkdrucker, noch lokaler Arbeitsplatzdrucker. Der Spooler schmiert ab, Word gibt keine Rückmeldung mehr. Beim Drucken sieht man im Word unten ja so ein kleines Symbol, das die Seiten anzeigt, die im Drucker verarbeitet werden sollen. Dort bleibts auch hängen.

Wenn ich den Inhalt des Dokuments aber kopiere, in ein neu erstelltes leeres Dokument, klappt der Druck einwandfrei, egal ob Netzwerk oder Lokal.

Kann jemand mit diesem Phänomen was anfangen?

vg
Revo

€dith: so, mal ein Nachtrag ... auf meinem Admin PC der mit Office 2010 läuft, geht der Druck einwandfrei, egal ob Netzwerkdrucker oder lokal angeschlossenes Gerät. Weiter bin ich aber noch nicht gekommen.

 

Guten Morgen allerseits,

also ich komm hier einfach nicht weiter und muss die User einfach an den Workaround mit Inhalt in eine neues Dokument gewöhnen. Ist halt nur ärgerlich, da diese bereits einmal versucht haben zu drucken und sich den Spooler verstopft haben, also muss ich trotzdem mit Admin-Rechten rann..

Naja vielleicht ergibt sich in einer ruhigen Minute noch eine Erkenntnis.

vg
Revo