Office: (Office 2013) e-porto Add-In kann keine Internetverbindung aufbauen

Helfe beim Thema e-porto Add-In kann keine Internetverbindung aufbauen in Microsoft Word Hilfe um das Problem gemeinsam zu lösen; Hallo, ich musste meinen Laptop neu aufsetzen, und habe nun folgendes Problem (weiter unten die Konfiguration meines Systems, wenn weitere Details... Dieses Thema im Forum "Microsoft Word Hilfe" wurde erstellt von calculator1235, 2. Juni 2015.

  1. e-porto Add-In kann keine Internetverbindung aufbauen


    Hallo,

    ich musste meinen Laptop neu aufsetzen, und habe nun folgendes Problem (weiter unten die Konfiguration meines Systems, wenn weitere Details benötigt werden, bitte melden):

    Das Login zum e-porto klappt nicht (siehe angehängtes Bild der Fehlermeldung).

    Wenn ich mich über den Browser anmelde, klappt das Login und ich kann Briefmarken erstellen. Nur wäre natürlich das direkte Ausdrucken aus Word in den Brief wieder gerne gewünscht.

    Die Option "Office das Herstellen einer Internetverbindung gestatten" ist im Office-Trust Center aktiviert.

    Habe es auch versucht bei ausgeschalteter Internet-Security (AVG-Internet Security 2015 - werde es im Laufe des Tages noch einmal mit komplett deinstalliertem IS versuchen, denke aber nicht, dass dies das Problem ist).

    Es muss irgendeine Einstellung falsch sein, die mit dem Office-Paket zusammenhängt.

    Wenn ich F1 drücke, erscheint die Office-Hilfe nur Offline und lässt sich auch nicht Online schalten. Rufe ich dagegen die Office-Hilfe (office.com) im Browser auf, bin ich sofort verbunden.

    Hat jemand eine Idee, wo ich noch suchen kann?

    Vielen Dank schon mal im Voraus!



    PC: Windows 8.1 64bit
    Office: Office Professional Plus 2013 (15.0.4701.1001 - MSO 15.0.4701.1000 32bit
     
    calculator1235, 2. Juni 2015
    #1
  2. Hallo,

    habe inzwischen die Lösung gefunden:

    Da jetzt auch die Banking-Software keine Kontendaten mehr abrufen konnte, man da aber die Interneteinstellungen aufrufen kann, habe ich gesehen, dass diese einen Haken bei "Proxy verwenden" drin hatte.

    Wie der da rein gekommen ist oder ob dieses durch die AVG-Internet Security verursacht wurde konnte ich noch nicht herausfinden. Nur geht jetzt auch das E-Porto-Plugin wieder und natürlich auch die Word-Online-Hilfe.

    Dass man auch die naheliegenden Lösungen immer erst zuletzt kommt?!?

    Trotzdem Dank an Alle, die sich bereits Gedanken zu einer Lösung gemacht haben!
     
    calculator1235, 2. Juni 2015
    #2
Thema:

e-porto Add-In kann keine Internetverbindung aufbauen

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