Office: Fehlermeldung beim dokument abspeichern Word 97 auf win xp

Hallo, ich bin neu hier
zu meiner person: männlich und über 40zig.
Folgendes Problem:
ich habe meinen PC komplett neu aufgespielt, das hat alles bestens geklappt. bis auf word 97 . das programm läuft bis zum speichern der dokumente.
sobald ich auf "speichern unter" klicke zeigt es mir unter dem dateinamen nur den 1 buchstaben an (normal währe die erste zeile des dokoments) wenn ich dann den namen komplett eingebe und speichen will kommt die fehlermeldung "word hat ein prob. festgestellt" und stürzt ab. abgespeichert ist dann ein leeres doc unter dem ersten buchstaben wie er beim speichern vorgeschlagen war. auch lassen sich meine benutzerinfo nicht mehr ändern. egal was ich bei name und initialen eingebe es stelllt sich immer auf das vorgegebene zurück. auf das ändern der benutzerinfo zur fehlerbehebung bin ich gekommen weil.: nach dem ich auf dem pc für xp einen weiteren benutzer unter einem anderen namen angelegt hatte und von da aus word 97 gestartet läuft word ohne probleme, nur nicht unter dem benutzer für den das system aufgespielt wurde. auch eine mehrfache installation hat nichts gebracht word übernimmt immer die benutzerinfo der ersten installation und läuft dann nur unter dem neu angelegten 2ten xp benutzer. wie kann ich word komplett von dem pc löschen,damit es bei einer neu inst nicht wieder die alten daten übernimmt
die vermutlich fehlerhaft bei der ersten inst eingetragen wurden.
oder gibt es eine andere sinnvolle lößung. bitte nicht format C: nennen, ich habe tage bisher damit verbracht.

im vorraus danke für eure hilfe

gruß jo