Office: Kopf- und Fußzeilen werden als graue Flächen angegezeigt

Hallo,

ich habe da ein riesen Problem. Ich muss für einen Kunden einen Briefbogen in Word 97 und 2003 anlegen und dabei treten folgende Probleme auf:

Bei Word 97 hat sich mir ein "Abschnittswechsel fortlaufend" eingeschlichen. Wird der Fließtext gelöscht oder Markiert und überschrieben (inkl. Abschnittswechsel), so verschwindet die gesamte Kopf- und Fußzeile. Meine Frage: Gibt es eine Möglichkeit ihn nachträglich zu entfernen ohne die ganze Kopf- und Fußzeile neu aufbauen zu müssen?

Zweites Problem:
In Word 2003 wird der Text der Kopf- und Fußzeile nicht in graue Schrift gesetzt, sondern mit einer grauen Fläche komplett überdeckt, wenn man nicht aktiv in der Kopf- und Fußzeile arbeitet. Das ist aber nur bei unserem Kunden und der wünscht sich, dass er den Text der Kopf- und Fußzeile stets lesbar dargestellt bekommt. Woran kann das liegen? Wie kann man das beheben? Gibt es da eine Einstellung, die der Kunde in seinem Word extra aktivieren muss, oder muss ich in dem Dokument eine andere Einstellung vornehmen.

Wäre super dankbar, wenn jemand einen Tipp für mich hat.

Liebe Grüße

Mopsido