Office: Problem mit Add In - Zum Entfernen verborgener Daten

Hallo, ich habe leider folgendes Problem:
Wollte mir das o.a. Add In für Office 2003 - Word (RHD.EXE) installieren, leider bringt mir Word beim Öffnen folgende Meldung:
"Fehler beim Starten des Tool zum Entfernen verborgener Daten. Installieren Sie das Tool neu." Habe das Add In nochmals installiert, dann selber im Word eingefügt (Add Ins - RHD.DOT), unter den Vorlagen und im Word Start Up, doch leider alles ohne jeden Erfolg. Dadurch kann man dann im Outlook auch nicht mehr das HTML-Format benutzen. Im Excel und Power Point ist das Add In jedoch unter "Datei" normal abzurufen.
Mein Betriebssystem: MS Windwos XP Media Center Edition 2002 - Service Pack 2
Programm: MS Office 2003 Prof. Edition
Alles ist bis heute 14 Uhr mit Updates versehen.

Wer könnte mir weiterhelfen??
Vielen Dank im voraus. Liebe Grüße, Anita :!:

P.S.: Meine Freundin hat das gleiche Betriebssystem und Office-Paket und da geht´s ohne Probleme!!!!

 

befinden sich noch andere Vorlagen im Startup Ordner von Word - dann diese mal entfernen und das AddIn erneut installieren.

 

Hallo Betty,

nein es befanden sich keine anderen Vorlagen im Startup Ordner von Word. Habe jetzt (im Vergleich mit dem anderen PC) gesehen, dass RHD.DOT im Add In (Menü Extras), dort das ....DOT klein schreibt und bei mir bleibt es beim manuellen Einfügen aber groß - keine Ahnung warum, aber vielleicht ist das der Fehler. Alle anderen Pfade (wenn man auf "Suchen - RHD" geht, sind identisch.
Danke für Deine Antwort.

Gruß Anita

 

ist Adobe Acrobat installiert - das kann ein Verursacher für diesen Fehler sein.
Auch unter Makros - Sicherheit - allen installierten AddIns vertrauen anklicken.
Evtl. Normal.dot umbenennen - vorher Tool deinstallieren - Word neu starten - Tool installieren.

 

Hallo Betty,

es lag an der normal.dot. Nachdem ich sie umbenannt habe funtkionierte Word mit dem nochmals neu installierten Tool sofort. Im Adobe Acrobat 7.0.7 Prof. habe ich nichts geändert, da ich die Makros dort nicht gefunden habe, oder habe ich da etwas falsch verstanden?

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Gruß Anita