Office: (Office 2016) Problem mit einer Word-Datei (Word stürzt ab)

Hallo,
bei einem Bekannten stürzt MS Word nach dem Öffnen einer Datei ab.

Problembeschreibung:

1. Office-Word 2016 (leider) und ein alter PC mit Windows 10
2. Datei kann geöffnet werden und dann stürzt MS Word ab
3. Fehlermeldung "Microsoft Word funktioniert nicht mehr"

Interessant ist, dass dies nur an einer Datei passiert, neue Dateien konnten anstandslos bearbeitet werden. Wird die Datei mit meinem Office 365 geöffnet, dann klappt alles.

Frage:

Gibt es ein Verfahren, mittels dessen der Vorgang des Öffnens einer Word-Datei protokolliert werden kann um evtl. Speicher- und Geräteproblematiken zu erkennen?

Wahrscheinlicher ist allerdings, dass das alte Gerät für diese Arbeiten nichts mehr taugt!

Grüße

 

Wa ist denn an der sudoekten Datei anders alls bei jenen, mit denen es keine Probleme gibt? Möglicherweise sind einzelne Elemente dabei, mit denen 2016 nicht klarkommt.
Da sie sich mit 365 öffnen lässt, versuche folgendes:

1. Öffne die Datei in 365.
2. Strg+A
3. Shift+Pfeil links
4. Strg+C
5. Erstelle eine neue Word-Datei.
6. Füge die ZwiAbl mit Strg+V ein.
7. Speichere und schließe die Datei und versuche, sie mit 2016 zu öffnen.

Gruß
Burkhard

 

Gute Idee, wird gecheckt, der Kollege kauft sich einen neuen Rechner.

Danke und Grüße