Office: Probleme mit Dokument/Formatvorlage

Tach auch

Wir generieren aus einer VB.Net Anwendung Rechnungen, die in Word erstellt, angezeigt und auf Wunsch bearbeitet werden können. Sie basieren auf frei definierbaren Wordvorlagen (z.B. Rechnung.dot), die in der Anwendung hinterlegt werden können. Das Dokument wird nach der Erstellung automatisch als *.doc in einen vorgegebenen Pfad gespeichert.

Auf einzelnen Systemen (meist Word 2003) werden diese Dokumente immer schreibgeschützt geöffnet und zusätzlich ein weiteres leeres Dokument. Beim Speichern wird dann abgefragt, ob die Änderungen in der Dokumentvorlage normal.dot abgespeichert werden sollen.

Das Problem muss mit der Konfiguration von Word oder des Systems zu tun haben, denn bei der überwiegenden Mehrheit funktioniert alles einwandfrei.

Wir haben diesbezüglich bereits das halbe Internet durchforstet und auch einige Lösungsansätze gefunden, von denen aber keiner geholfen hat. Nachfolgend eine Liste:

- Das Dokument ist bereits geöffnet: ist nicht möglich, da der Dokumententitel die Rechnungsnummer enthält
- Word bereits geöffnet: hat keinen Einfluss auf das Phänomen
- Schreibschutz von Vorlage entfernt: Vorlage ist nicht schreibgeschützt
- In den Optionen “Anfrage für Speicherung von Normal.dot“ deaktivieren: ist bereits deaktiviert
- Vorlage mit alter Wordversion erstellt: Normal.dot gelöscht und mit Word 2003 neu erstellt
- Rechte geprüft: Das Problem tritt unabhängig von den Benutzerrechten auf
- Vorlagenverzeichnis verschieben: auf dem Server/lokal verschoben, Arbeitsgruppenvorlagen eingerichtet etc., ohne Erfolg
- Makros in Vorlagen: keine Makros gefunden. Makroviren können ausgeschlossen werden

Der Workaround von Microsoft unter http://support.microsoft.com/kb/291352/de brachte ebenfalls keine Lösung. Der Ordner C:\Programme\Microsoft Office\Office11\Startup ist leer, ebenso der Word Startordner. Auf einigen Systemen kann das Dokument tatsächlich durch Drücken der Ctrl-Taste beim Generieren der Rechnung ohne Schreibschutz erstellt werden, bei anderen hilft aber auch das nichts.

Kürzlich haben wir festgestellt, das bei funktionierenden Systemen das Rechnungsdokument als *.doc geöffnet und Änderungen über “Speichern“ auch entsprechend gespeichert werden. Wählt man aber “Speichern unter“, wechselt der Dokumententyp auf Dokumentvorlage (*.dot). Wie kommt es dazu?

Wir suchen weiter nach der Ursache für das Problem und sind für Hinweise dankbar. Vielleicht gibt's hier ja n'Guru...