Office: stürzt ab beim öffnen von bestimmten Dateien

Hallo,

als erstes möchte ich mich kurz vorstellen, da ich neu in diesem Forum bin.

Ich bin ein 27 Jahre alter System- und Netzwerkadministrator und in einer Firma mit >1000 PC´s und diversen Standorten tätig.

Eine kurze technische Zusammenfassung:

- Word wird in den Versionen 2002,2003 und 2007 eingesetzt
- Das Office Compatibility Kit 2007 ist auf allen PC´s installiert
- Dateien liegen auf einem SAN und werden von verschiedenen Personen (und PC´s) bearbeitet.
- Die Systeme sind durch einen WSUS aktuell bis auf die Patches der letzten 8-12 Wochen


Nun zu meinem Problem:

Beim öffnen einer Word Datei hängt sich Word komplett auf und muss über den Taskmanager beendet werden. Dies liegt eindeutig an der bzw. den (es sind mehrere) Dateien, da der Fehler auch auftritt wenn ich die Datei auf die lokale Festplatte verschiedener Rechner kopiere und dort öffne.

Die Datei ist aber nicht komplett kaputt, da das Öffnen mit OpenOffice oder Wordpad problemlos funktioniert, dadurch vermute ich das irgendwelche Word Metadaten innerhalb der Datei ein ungültiges Format besitzen, welches Word zum Absturz bringt.


Habe in der Suche und beim durchblättern des Forums kein Problem wie dieses gefunden. Ich hoffe es gibt jemanden der mir dabei helfen kann.


Grüße

Boo ;)

 

Hallo,

ist das eine doc oder eine docx???

Lösche einmal sämtliche temporäre Dateien, die von Word beim Öffnen von Dokumenten erstellt und beim Schließen wieder gelöscht werden. Stürzt Word allerdings ab, verbleiben diese Dateien und es kommt beim Versuch, das Dokument nochmals zu öffnen wieder zum Absturz.

Sollte es eine docx-Datei sein, könnte man sie umbenennen, und sich die xsl-Datei dazu ansehen, ob es da einen Fehler gibt...

 

Hallo,

nein es ist eine .doc und es gibt dort keine temporären Dateien, das habe ich z.b. ausgeschlossen indem ich die .doc Datei auf meinem PC gezogen habe und von dort geöffnet habe.

Wäre froh wenn es so einfach wäre ;)

Gruß

Boo :)

 

Hallo,

wo hast Du denn nach den temporären Dateien gesucht?

 

auf dem Netzlaufwerk [CIFS Freigabe auf Netapp San] und bei meinem lokalen Test auf meiner HDD.

Ich habe die Datei auch aus einer Sicherung wiederhergestellt, welche 2 Wochen zurück liegt und dort war sie auch schon "defekt" und beim Wiederherstellen habe ich keine $tmp datei wiederhergestellt.

Liegt wirklich nicht an einem Tempfile welches einen zermurksten Inhalt hat.

Ich glaube langsam das irgendeine Office Installation die Dateien zerschießt...

 

Hallo,

also wenn es sich nur um eine einzige Datei handelt, die Zicken macht, würde ich auch mal vermuten, daß diese irgendwie einen Schuss hat.

Hast Du sie denn mal nach dem Öffnen mit OpenOffice von dort aus neu gespeichert? Also in MS-Word hilft es meistens, alles bis auf das letzte Absatzendezeichen in ein neues Dokument zu kopieren, da, wenn es einen Fehler gibt, dieser immer im letzten Absatzendezeichen zu finden ist.
Vielleicht öffnest Du nochmals in OO und kopierst den gesamten Text ohne das letzte Absatzendezeichen in ein neues OO-Dokument, um es dann im MS-Word-Format neu zu speichern...

 

Ja den Weg bin ich schon gegangen und der funktioniert, ich suche nur die Ursache da es ja mehrere Dateien sind ;)

Dachte das es evtl. eine Möglichkeit gibt den Verursacher zu finden oder die Dateien mit einem Tool wieder reparieren kann ohne das die Benutzer es wieder mit kopieren in neue Dateien reparieren müssen.