Office: Suchen, E-Mail-Infos und "Frei/Gebucht" funktionieren für einige Office 365-Benutzer nicht

Suchen, E-Mail-Infos und "Frei/Gebucht" funktionieren für einige Office 365-Benutzer nicht
Outlook 2016 Mehr... Weniger Letzte Aktualisierung: 1. Mai 2018

PROBLEM

Möglicherweise können Sie keine Suche ausführen oder keine E-Mail-Infos oder Frei/Gebucht-Informationen anzeigen.

Beim Anzeigen der Frei/Gebucht-Informationen wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

"Es konnten keine Frei/Gebucht-Informationen abgerufen werden. Ihr Serverstandort konnte nicht ermittelt werden."

Dieses Problem tritt in Build 8420.xxxx und höher auf. Eine kürzliche Outlook 2016-Änderung wirkt sich auf den Benutzer-Agent aus, der Probleme mit dem Exchange-Feature "EWSAllowOutlook" verursacht.

Der Agent wurde geändert von:

Benutzer-Agent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)

Zweck:

Benutzer-Agent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)

Hinweis: "EWSAllowOutlook" sucht nach "Microsoft Outlook" und nicht nach "MAPI". Dass der Exchange-Server mit EWSAllowOutlook konfiguriert wurde, bewirkt, dass Outlook EWS nicht verwenden kann. Dies zeigt sich dadurch, dass ein 403-Fehler an dem Client zurückgegeben wird. Dadurch werden EWS und REST unterbrochen.

STATUS – Monatlicher Kanal: BEHOBEN
Das Problem wurde im monatlichen Kanal ab Version 1804 (Build 9226.2114) behoben. Um das neueste Update sofort zu erhalten, öffnen Sie Outlook, und wählen Sie Datei > Office-Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren aus.

STATUS – Halbjährlicher Kanal (gezielt): PROBLEMUMGEHUNG
Für den halbjährlichen Kanal ist der Fix für den 8. Mai 2018 in Builds 8431.2250 und höher geplant. In der Zwischenzeit können Sie folgende Problemumgehung verwenden:

Verwenden Sie die folgenden Cmdlets auf dem Exchange-Server, um das Problem zu umgehen:

Hinweis: Sie müssen die PowerShell verwenden, um diese Befehle auszuführen. Weitere Informationen finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online mithilfe der Remote-PowerShell.

Wenn die Einstellung auf Benutzerebene erfolgt, verwenden Sie diesen Befehl: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Um zu überprüfen, ob die Einstellung angewendet wurde, führen Sie diesen Befehl aus: get-casmailbox user | fl *ews*

Wenn die Einstellung auf Organisationsebene erfolgt, verwenden Sie diesen Befehl: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Um zu überprüfen, ob die Einstellung angewendet wurde, führen Sie diesen Befehl aus: get-organizationconfig | fl *ews*

Weitere Ressourcen
Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme in Outlook für Windows

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