Office: Teams App öffnet sich nicht mehr, hat aber sonst immer einwandfrei funktioniert

Helfe beim Thema Teams App öffnet sich nicht mehr, hat aber sonst immer einwandfrei funktioniert in Microsoft Teams Hilfe um das Problem gemeinsam zu lösen; Guten Morgen, ein User meldet sich, dass die Teams App nicht mehr startet. Mehrere Anmeldeversuche bis es mit Fehler abbricht. App Neuinstallation... Dieses Thema im Forum "Microsoft Teams Hilfe" wurde erstellt von Moogwai, 25. August 2020.

  1. MOOGWAI
    Moogwai

    Teams App öffnet sich nicht mehr, hat aber sonst immer einwandfrei funktioniert


    Guten Morgen,

    ein User meldet sich, dass die Teams App nicht mehr startet. Mehrere Anmeldeversuche bis es mit Fehler abbricht.

    App Neuinstallation hat nichts gebracht und Teams Online Anmeldung funktioniert!!!

    Anbei der Log-Auszug von gestern. Was kann das sein, bzw. wie kann ichs beheben?

    ErrorCode 407 ziemlich weit unten, u oben noch ein error:
    error -- Error occurred while saving env_config.json

    Thu Aug 27 2020 16:57:01 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: success, scenario: 578bfa54-d3dd-4dde-a913-c40d41e26085, scenarioName: desktop_preauth_download_sync, name: desktop_preauth_download_sync, step: start, sequence:
    0, delta: 0, scenarioDelta: 0, elapsed: 1087, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_preauth_download_sync, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:01 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- appOnlineSvc:Checking if user is online, retryAttempt=0

    Thu Aug 27 2020 16:57:01 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- appOnlineSvc:Using online check endpoint:https://teams.microsoft.com/package/desktopclient/settings

    Thu Aug 27 2020 16:57:01 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- error -- Error occurred while saving env_config.json

    Thu Aug 27 2020 16:57:01 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- BluetoothLE Desktop: ble:radio-ready

    Thu Aug 27 2020 16:57:01 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: success, scenario: dd1c4194-2b02-48e0-a8f9-a06ad31ed19a, scenarioName: desktop_settings_save, name: desktop_settings_save, step: stop, sequence: 1, delta: 671, scenarioDelta:
    671, elapsed: 1122, stepDelta: 671, vdiMode: 0, eventpdclevel: 3, Scenario.Name: desktop_settings_save, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- isGpuCompositingEnabled: true

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Main Window Hide: loading window ready

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Loading window shown with focus due to first show

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- appOnlineSvc:Login promise for online check

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- PurpleNotificationService: dom-ready event received

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: success, scenario: 1d85030a-8b5e-4861-8ce6-ce838dda9638, scenarioName: desktop_notification_window_initialized, name: desktop_notification_window_initialized, step:
    stop, sequence: 1, delta: 745, scenarioDelta: 745, el ed: 1746, stepDelta: 745, vdiMode: 0, eventpdclevel: 3, Scenario.Name: desktop_notification_window_initialized, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- PurpleNotificationService: notification window ready

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- appOnlineSvc:Response promise for online check success with retryAttempt=0

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- appOnlineSvc:background sync downloaded preauth settings

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: success, scenario: d9a89015-234e-4196-b29a-09e6a7a774e7, scenarioName: desktop_preauth_settings_file_save, name: desktop_preauth_settings_file_save, step: start, sequence:
    0, delta: 0, scenarioDelta: 0, elapsed: 1783, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 3, Scenario.Name: desktop_preauth_settings_file_save, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: success, scenario: 578bfa54-d3dd-4dde-a913-c40d41e26085, scenarioName: desktop_preauth_download_sync, name: desktop_preauth_download_sync, step: stop, sequence: 1, delta:
    697, scenarioDelta: 697, elapsed: 1784, stepDelta: 697, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_preauth_download_sync, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- retryAttempt: 0, coldboot: true, status: success, scenario: ce933169-4153-4c63-ba40-d0a8744864fd, scenarioName: desktop_preupn_download_async, name: desktop_preupn_download_async,
    step: stop, sequence: 1, delta: 698, scenarioDelta: 698, elapsed: 1784, stepDelta: 698, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_preupn_download_async, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: success, scenario: ff0a0121-3c0f-4b25-acc5-03b5e27943b6, scenarioName: desktop_pre_upn_settings_download, name: desktop_pre_upn_settings_download, step: stop, sequence:
    1, delta: 705, scenarioDelta: 705, elapsed: 1785, stepDelta: 705, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_pre_upn_settings_download, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- envType: undefined, status: success, scenario: c4b2120e-4861-44ec-874c-5160c89d85eb, scenarioName: desktop_env_fetched, name: desktop_env_fetched, step: start, sequence: 0,
    delta: 0, scenarioDelta: 0, elapsed: 1786, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 3, Scenario.Name: desktop_env_fetched, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- envType: undefined, status: success, scenario: c4b2120e-4861-44ec-874c-5160c89d85eb, scenarioName: desktop_env_fetched, name: desktop_env_fetched, step: stop, sequence: 1, delta:
    0, scenarioDelta: 0, elapsed: 1786, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 3, Scenario.Name: desktop_env_fetched, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- cloudType: , status: success, scenario: face23d4-14df-4761-920e-c0d97e7ff6f6, scenarioName: desktop_env_check, name: desktop_env_check, step: stop, sequence: 1, delta: 1329,
    scenarioDelta: 1329, elapsed: 1788, stepDelta: 1329, vdiMode: 0, eventpdclevel: 3, Scenario.Name: desktop_env_check, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- isSettingValid: preauth settings are valid

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- name: desktop_bad_lifecycle_exceeded, appStates: Started, invalidCount: 15, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_bad_lifecycle_exceeded,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- shouldRefreshSettingsOnLaunch: result is :false

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- isSettingValid: true, isPreviousLifecycleValid: false, shouldRefreshSettingsOnLaunch: false, preauthSettingAsyncDownloadEnabled: true, status: success, scenario: e0fa54c6-0372-4044-8bf1-95b69d7af2f7,
    scenarioName: user_online_metadata, name: user_online_metadata, step: start, sequence: 0, delta: 0, scenarioDelta: 0, elapsed: 1789, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: user_online_metadata, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- isSettingValid: true, isPreviousLifecycleValid: false, shouldRefreshSettingsOnLaunch: false, preauthSettingAsyncDownloadEnabled: true, status: success, scenario: e0fa54c6-0372-4044-8bf1-95b69d7af2f7,
    scenarioName: user_online_metadata, name: user_online_metadata, step: stop, sequence: 1, delta: 0, scenarioDelta: 0, elapsed: 1789, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: user_online_metadata, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- appOnlineSvc:start checking online sync

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- isSettingValid: preauth settings are valid

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- name: desktop_bad_lifecycle_exceeded, appStates: Started, invalidCount: 15, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_bad_lifecycle_exceeded,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- shouldRefreshSettingsOnLaunch: result is :false

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- onlineCheckAttemptLimit: 4, onlineCheckAttemptTimeout: 3000, isSettingValid: true, isPreviousLifecycleValid: false, netApiOnlineCheckEnabled: true, preauthSettingAsyncDownloadEnabled:
    true, shouldRefreshSettingsOnLaunch: false, reason: app_start, status: success, scenario: e471e8ac-9928-446b-ab63-4b9c175ecfda, scenarioName: user_online, name: user_online, step: start, sequence: 0, delta: 1, scenarioDelta: 1, elapsed: 1791, stepDelta: 0,
    vdiMode: 0, eventpdclevel: 3, Scenario.Name: user_online, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- appOnlineSvc:pre-UPN settings already fetched. Cancelling online check and going to app

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: abandoned, scenario: e471e8ac-9928-446b-ab63-4b9c175ecfda, scenarioName: user_online, name: user_online, step: stop, sequence: 1, delta: 1, scenarioDelta: 1, elapsed:
    1791, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 3, Scenario.Name: user_online, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: abandoned,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Is app first run set to false

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Is Native WAM forced offfalse

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- AuthStateService: OS Support WAM (RS2) = true

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- AuthStateService: Native WAM is on.

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- AuthStateService: Mandatory: isAuthStackWam: true Optional: ForceWam: undefined, wamEnabled: true, isAppFirstRun: false

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- AuthStateService: nativeWamAnonymousEnabled:true

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Getting WAM module

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: success, scenario: fcac8ad4-c5cb-40a4-8ace-ee5bba066232, scenarioName: desktop_auth_module_load, name: desktop_auth_module_load, step: start, sequence: 0, delta: 0,
    scenarioDelta: 0, elapsed: 1796, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_auth_module_load, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- authModule: nativeWAM, status: success, scenario: fcac8ad4-c5cb-40a4-8ace-ee5bba066232, scenarioName: desktop_auth_module_load, name: desktop_auth_module_load, step: stop, sequence:
    1, delta: 15, scenarioDelta: 15, elapsed: 1811, stepDelta: 15, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_auth_module_load, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Alphonso enabled at startup:true

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- enableWAMMsa: false isMsaCons: false

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: success, scenario: 2f89cc5a-e25e-4531-ab87-c3a060345d08, scenarioName: desktop_init_wam, name: desktop_init_wam, step: start, sequence: 0, delta: 0, scenarioDelta: 0,
    elapsed: 1814, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_init_wam, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Initializing WAM auth stack

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: success, scenario: 2f89cc5a-e25e-4531-ab87-c3a060345d08, scenarioName: desktop_init_wam, name: desktop_init_wam, step: stop, sequence: 1, delta: 0, scenarioDelta: 0,
    elapsed: 1814, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_init_wam, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Starting SSO flow

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- name: desktop_bad_lifecycle_exceeded, appStates: Started, invalidCount: 15, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_bad_lifecycle_exceeded,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- name: desktop_bad_lifecycle_exceeded, appStates: Started, invalidCount: 15, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2, Scenario.Name: desktop_bad_lifecycle_exceeded,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- appstart: unable to do async auth isAsyncAuthEnabled:true, isPreviousLifecycleValid:false, isRigel:false

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Using native WAM stack to authenticate

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- authStack: native-wam, authMode: 0, isFirstRunExperience: false, status: success, scenario: ae29c731-d064-4044-9d37-3a589ffe1e4e, scenarioName: desktop_win_sso, name: desktop_win_sso,
    step: start, sequence: 0, delta: 0, scenarioDelta: 0, elapsed: 1824, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 3, Scenario.Name: desktop_win_sso, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Resetting teamsUserProfile

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Found a web account ID

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Authority:

    https://login.microsoftonline.com/common

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Calling find provider async.

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: success, scenario: d9a89015-234e-4196-b29a-09e6a7a774e7, scenarioName: desktop_preauth_settings_file_save, name: desktop_preauth_settings_file_save, step: stop, sequence:
    1, delta: 63, scenarioDelta: 63, elapsed: 1846, stepDelta: 63, vdiMode: 0, eventpdclevel: 3, Scenario.Name: desktop_preauth_settings_file_save, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Find provider async complete.

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Fetching a web account given an id.

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Found a web account

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Creating token request with correlation ID {DAFACBE0-F614-4099-A864-4534026A8842} and resource
    https://api.spaces.skype.com.

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Setting property resource.

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Setting property msafed.

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Setting property correlationid.

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Setting property CP1.

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Created a request with the following properties: {"msafed":"1","correlationId":"{DAFACBE0-F614-4099-A864-4534026A8842}","resource":"https://api.spaces.skype.com","claims":"{\"access_token\":{\"xms_cc\":{\"values\":[\"CP1\"]}}}"}

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Returing created request.

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Fetching silent token with a web account

    Thu Aug 27 2020 16:57:02 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Getting silent token.

    Thu Aug 27 2020 16:57:03 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Silent token fetch complete.

    Thu Aug 27 2020 16:57:03 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Silent token fetch responded withs:0;e:;

    Thu Aug 27 2020 16:57:03 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Valid Tenant Switch, skipping user mismatch

    Thu Aug 27 2020 16:57:03 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Storing properties. Web Account Id:a1CZ4l0NieRBOBsJ_WQ6Y4P6y2EjCWXzXko3A1Nz1zE

    Thu Aug 27 2020 16:57:03 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WebAccountId set to a1CZ4l0NieRBOBsJ_WQ6Y4P6y2EjCWXzXko3A1Nz1zE

    Thu Aug 27 2020 16:57:03 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- WAM: Calling SSO success

    Thu Aug 27 2020 16:57:03 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Guest Tenant Id set to

    Thu Aug 27 2020 16:57:03 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Home Tenant Id set to

    Thu Aug 27 2020 16:57:03 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Home Tenant Id set to 5b543d09-ba50-4b1d-9824-02c6831ac397

    Thu Aug 27 2020 16:57:03 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- status: success, scenario: 04b39bda-e96c-4fb3-a983-e53ae11482b8, scenarioName: desktop_settings_save, name: desktop_settings_save, step: start, sequence: 0, delta: 0, scenarioDelta:
    0, elapsed: 2458, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 3, Scenario.Name: desktop_settings_save, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:03 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Setting logged out state to false

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    Checking your credentials...

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    Thu Aug 27 2020 16:57:04 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- warning -- Unhandled get response details with http response code 407:
    Checking your credentials...

    Thu Aug 27 2020 16:57:05 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- errorMessage:
    Checking your credentials...: line 85: scripterror-errorDetails, status: success, scenario: 90419d71-5e87-4c9e-bb70-6887ca3d1857, scenarioName: desktop_web_console_error_log, name: desktop_web_console_error_log,
    step: start, sequence: 0, delta: 0, scenarioDelta: 0, elapsed: 4270, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 1, Scenario.Name: desktop_web_console_error_log, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:05 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- errorMessage:
    Checking your credentials...: line 85: scripterror-errorDetails, status: success, scenario: 90419d71-5e87-4c9e-bb70-6887ca3d1857, scenarioName: desktop_web_console_error_log, name: desktop_web_console_error_log,
    step: stop, sequence: 1, delta: 1, scenarioDelta: 1, elapsed: 4271, stepDelta: 1, vdiMode: 0, eventpdclevel: 1, Scenario.Name: desktop_web_console_error_log, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:05 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- errorMessage: https://: line 2: Uncaught SyntaxError: Unexpected end of input, status: success, scenario: a9d1b18c-6999-479d-a75b-5b8606d6c21b, scenarioName: desktop_web_console_error_log,
    name: desktop_web_console_error_log, step: start, sequence: 0, delta: 0, scenarioDelta: 0, elapsed: 4271, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 1, Scenario.Name: desktop_web_console_error_log, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:05 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- errorMessage: https://: line 2: Uncaught SyntaxError: Unexpected end of input, status: success, scenario: a9d1b18c-6999-479d-a75b-5b8606d6c21b, scenarioName: desktop_web_console_error_log,
    name: desktop_web_console_error_log, step: stop, sequence: 1, delta: 1, scenarioDelta: 1, elapsed: 4272, stepDelta: 1, vdiMode: 0, eventpdclevel: 1, Scenario.Name: desktop_web_console_error_log, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:06 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- emit status indicator state change from undefined to Unknown

    Thu Aug 27 2020 16:57:06 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Clearing taskbar overlay icon

    Thu Aug 27 2020 16:57:06 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Added Unknown (current state: undefined -> Unknown)

    Thu Aug 27 2020 16:57:06 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- StatusIndicatorStateService initialized

    Thu Aug 27 2020 16:57:06 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- name: initialize_status_indicator, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2,

    Thu Aug 27 2020 16:57:06 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- panelaction: Action.Outcome: launch, Action.Gesture: click, Action.Scenario: openTrayIconMenu, Action.ScenarioType: other, DataBag.StatusIndicatorState: Unknown, vdiMode: 0,
    eventpdclevel: 2,

    Thu Aug 27 2020 16:57:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Main Window Show: navigated to url
    Checking your credentials...

    Thu Aug 27 2020 16:57:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Loading window silently closing

    Thu Aug 27 2020 16:57:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Loading window is closing

    Thu Aug 27 2020 16:57:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Loading window closed

    Thu Aug 27 2020 16:57:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- visible: truefocused: + trueminimized: falsewinVisible: falsewinFocused: falsewinMinimized: false)

    Thu Aug 27 2020 16:57:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Main window shown active

    Thu Aug 27 2020 16:57:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Clearing taskbar overlay icon

    Thu Aug 27 2020 16:57:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Focusing main window

    Thu Aug 27 2020 16:57:07 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Is foreground set to true

    Thu Aug 27 2020 16:57:08 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- errorMessage: https://: line 36: Uncaught Error: [$injector:modulerr] http://, status: success, scenario: a3c2a84a-be50-4cb7-88fd-3512fb02f723, scenarioName: desktop_web_console_error_log,
    name: desktop_web_console_error_log, step: start, sequence: 0, delta: 0, scenarioDelta: 0, elapsed: 7279, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 1, Scenario.Name: desktop_web_console_error_log, Scenario.Step: start, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:08 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- errorMessage: https://: line 36: Uncaught Error: [$injector:modulerr] http://, status: success, scenario: a3c2a84a-be50-4cb7-88fd-3512fb02f723, scenarioName: desktop_web_console_error_log,
    name: desktop_web_console_error_log, step: stop, sequence: 1, delta: 0, scenarioDelta: 0, elapsed: 7279, stepDelta: 0, vdiMode: 0, eventpdclevel: 1, Scenario.Name: desktop_web_console_error_log, Scenario.Step: stop, Scenario.Status: success,

    Thu Aug 27 2020 16:57:08 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- warning -- Log file collection: file of type slimcore not found in <user-home-path>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\skylib. Used the regex '/^debug-0-\d*\.blog$/' to look for it.

    Thu Aug 27 2020 16:57:08 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- setting initial zoom to 0

    Thu Aug 27 2020 16:57:08 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- preload renderer crash reporter: starting setup

    Thu Aug 27 2020 16:57:08 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- preload renderer crash reporter: enable watson

    Thu Aug 27 2020 16:57:09 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Blur main window

    Thu Aug 27 2020 16:57:09 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- info -- Is foreground set to false

    Thu Aug 27 2020 16:57:09 GMT+0200 (Mitteleuropäische Sommerzeit) <5956> -- event -- duration: 1.8989999294281006, name: desktop_foreground_duration, vdiMode: 0, eventpdclevel: 2

    :)
     
    Moogwai, 25. August 2020
    #1
  2. ALEXANDAR PETROV
    Alexandar Petrov
    Hallo,



    vielen Dank für deine Anfrage.



    Teams öffnet sich nicht, aber man kann mehrere Anmeldeversuche ausprobieren? Heißt das, dass Teams sich doch öffnen kann, aber man kann sich nicht anmelden? Bestätige bitte noch welche

    Version von Teams     hat man auf dem Rechner. Kann den Betroffenen sich am einem anderen Rechner im Teams anmelden? Welche Änderungen wurden dazwischen auf dem betroffenen Rechner vorgenommen? Stelle bitte noch sicher, dass die verwendete von

    Office 365 URLs und IP-Bereiche     an Netzwerk (Antiviren Software, Proxy) nicht blockiert werden. Du kannst auch gern mit alternativen Netzwerk ausprobieren.



    Weiter versuche bitte auch alle Anmeldeinformationen aus der Anmeldeinformationsverwaltung zu entfernen (Systemsteuerung > Anmeldeinformationsverwaltung > Windows Anmeldeinformationen - alle Anmeldeinformationen für die Teams-Accounts selektieren und
    entfernen.)



    Teste bitte auch das Teams Cache für die lokale Anwendung zu leeren. Dafür beende der Desktop-Client von Microsoft Teams vollständig. Im Datei-Explorer
    %appdata%\Microsoft\Teams eingeben. Sobald man sich im Verzeichnis befinden, werden einige der folgenden Ordner angezeigt:



    ‘Application Cache’, dann unter "Cache" und alle Dateien im Cache-Speicherort löschen. “%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache”



    ‘Blob_storage’ alle Dateien, falls sich hier welche befinden löschen. “%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage”



    ‘Cache’ alle Dateien löschen

    “%appdata%\Microsoft\teams\Cache”



    ‘databases’ alle Dateien löschen

    “%appdata%\Microsoft\teams\databases”



    ‘GPUCache’ alle Dateien löschen

    “%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache”



    ‘IndexedDB’, die db Datei (.db) löschen

    “%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB”



    ‘Local Storage’ alle Dateien löschen

    “%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage”



    ‘tmp’ alle Dateien löschen

    “%appdata%\Microsoft\teams\tmp”.





    Freue mich auf deine Rückmeldung.



    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
     
    Alexandar Petrov, 30. August 2020
    #2
  3. MOOGWAI
    Moogwai
    Hallo,

    die Lösung hat funktioniert, der User hat keine Anmeldeprobleme mehr.

    Vielen Dank.
     
    Moogwai, 7. Oktober 2020
    #3
  4. ZOKO1
    ZoKo1

    Teams App öffnet sich nicht mehr, hat aber sonst immer einwandfrei funktioniert

    Hallo,

    bei mir fehlen die Ordner %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache und %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

    Hast Du eine Idee was hier nicht stimmt?

    Viele Grüße

    Zoltan
     
    ZoKo1, 7. Oktober 2020
    #4
Thema:

Teams App öffnet sich nicht mehr, hat aber sonst immer einwandfrei funktioniert

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