Office: (Office 2010) Word Serienbrieffunktion funktioniert erst nach Reparatur

Helfe beim Thema Word Serienbrieffunktion funktioniert erst nach Reparatur in Microsoft Word Hilfe um das Problem gemeinsam zu lösen; Hallo, ich habe das Problem, dass wenn ich die Serienbrieffunktion (Office Prof. Plus 2010) ca. alle Vierteljahr zum Versenden von Rechnungen nutzen... Dieses Thema im Forum "Microsoft Word Hilfe" wurde erstellt von nogut, 10. Dezember 2022.

  1. nogut Neuer User

    Word Serienbrieffunktion funktioniert erst nach Reparatur


    Hallo,
    ich habe das Problem, dass wenn ich die Serienbrieffunktion (Office Prof. Plus 2010) ca. alle Vierteljahr zum Versenden von Rechnungen nutzen möchte, ca. seit 2019 nach dem Öffnen der Word-Datei die dazugehörige EXCEL-Datei mit den Adressen nicht öffnet. Wenn ich dann Word neu starte, bekomme ich noch nicht einmal die Word-Datei wieder geöffnet, sie schließt von selber. Meine Vermutung ist, dass Windows 10 hier für Office 2010 Sicherheitsupdates einspielt, wodurch die Serienbrieffunktion nicht mehr arbeitet. Durch das Ausführen der Office-Reparaturfunktion wird dann vermutlich eine neuere Datei des Sicherheitspatches durch eine Originaldatei von der ursprünglichen Office-Installation wieder überschrieben und es funktioniert wieder alles. Im Prinzip kann es aber passieren, dass man alle zwei bis vier Wochen Office 2010 reparieren muss.

    Hat jemand eine Idee, was ich da machen kann?
     
  2. Gerhard H Erfahrener User
    Hallo nogut,

    ich bin mir jetzt nicht sicher, wie das gemeint ist: "...Serienbrieffunktion (Office Prof. Plus 2010)..."
    Hast du diesen Serienbrief auf einem Rechner mit 2010 erstellt und versuchst ihn nun auf einem Rechner mit 2019 zu öffnen? Oder hast du etwa beide Versionen auf 1 Rechner?

    Wenn letzteres, halt ich mich raus, und verweise nur auf diese Microsoft-Seite, wo allerlei Probleme beim Betrieb zweier verschiedener Office-Versionen auf einem Rechner besprochen werden: Installieren und Verwenden verschiedener Office-Versionen auf demselben PC - Microsoft-Support

    Wenn ersteres, tendiere ich dazu, die Vermutung von Sicherheitsfeatures erst mal hintanzustellen, denn bei mir funktioniert ein Serienbrief, den ich probehalber auf einem Rechner mit Office 2010 erstellt habe, auf einem Rechner mit Office 2019 ohne Probleme (auf beiden Rechnern ist Windows 10 installiert).

    Ich würde dann zunächst versuchen, die Fehlerquelle einzukreisen und damit beginnen, auf dem System mit Office 2019 einen Test-Seriendruck zu erstellen. Je nachdem, ob das problemlos läuft oder nicht, kann man weitere Schritte unternehmen. Aber bitte klär doch erst mal auf, wie du das mit den zwei Office-Versionen gemeint hast.
     
    Gerhard H, 10. Dezember 2022
    #2
  3. nogut Neuer User
    Hallo Gerhard,
    ich habe den Serienbrief vor vielen Jahren mit MS Office Prof. Plus 2010 erstellt, eine andere Office-Version ist nicht installiert. Mit 2019 meinte ich, dass das Problem ca. seit dem Jahr 2019 besteht. Daher meine Vermutung, dass irgendwelche Dateien, die für Office 2010 benötigt werden, durch Sicherheitsupdates für Windows 10 überschrieben werden und dann nicht mehr mit Office 2010 funktionieren.
     
  4. Gerhard H Erfahrener User

    Word Serienbrieffunktion funktioniert erst nach Reparatur

    Hallo nogut,

    da hab ich dich ja gehörig missverstanden, und ich hab immer noch eine Unklarheit:

    Die "Plus"-Versionen von Office sind Volumenlizenzen, die normalerweise für Firmen vorgesehen und für Privatanwender nicht verkäuflich sind (außer bei irgendwelchen Billig-Händlern). Falls du das Office privat nutzt: Solche Volumenlizenzen können schon irgendwann mal Probleme machen (falls das zutrifft bitte den Rest selber googlen).

    Wenn das nicht zutrifft, würde erst mal versuchen rauszufinden, ob es nicht doch nur am Dokument selber liegt.

    Dazu schlage ich vor, erst mal einen Seriendruck mit ganz neuer Datenquelle und ganz neuem Hautdokument testen. Wenn es da auch schon Fehler gibt, geht es wohl in Richtung von kaputter bzw. immer wieder zerstörter Installation, so wie du vermutest. Dazu kann ich dir aber nichts sagen.

    Wenn der neue Versuch anstandslos klappt, würde ich als nächstes oder parallel die alte Datenquelle kopieren (bis auf die letzte Absatzmarke) und in ein neues Dokument einfügen und damit testen.

    Mir ist schon klar, dass das eine langwierige Testerei wird, wenn der Fehler nur alle paar Wochen passiert (oder meintest du: der Fehler passiert alle paar Wochen, weil du den Serienbrief eben nur in diesen Abständen verwendest?). Vielleicht hast du ja Glück.
     
    Gerhard H, 11. Dezember 2022
    #4
  5. nogut Neuer User
    Hallo Gerhard,
    ja, die Version habe ich über ebay erstanden und nutze es privat. Der Fehler tritt auch mit einer weiteren Serienbriefdatei auf, mehr verwende ich nicht. Und die Serienbriefe brauche ich nur alle drei Monate, sodass ich es immer dann erst merke. Mit anderen Nicht-Serienbrief-Worddateien gibt es keine Schwierigkeiten, auch nicht bei Excel, nur halt mit den Serienbriefen.
     
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Word Serienbrieffunktion funktioniert erst nach Reparatur

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