Office: (Office 2010) Word stürzt bim schreiben ab. ( Bildschirm wird milchig )

Hallo an alle,

ich habe ein seltsames Problem mit dem Word einer Bekannten. Ich finde einfach keine Lösung und bin am Verzweifeln.

Ich schildere euch mal den Ablauf:
Dokument xy wird geöffnet, es können alle Einträge gemacht werden. Plötzlich wird der Bildschirm milchig, eine Eieruhr läuft, Word stürzt ab. Ich kann keine Speicherung vornehmen. Das Dokument ist als Temp Datei vorhanden. Dieses kann ich wieder herstellen.
Meine Bekannte arbeitet lange Zeit schon am Word, daher möchte ich eine Fehlbedienung erstmal ausschließen.
Ich habe das Word auch schon neu installiert da ich dachte es sitzt ein Fehler in der Installation. Leider bleibt alles wie es ist.
Das Problem trat nach der Umstellung von W7 auf W8 auf. Ich bearbeitete die Datei an einem Nachbar Rechner dort erscheint der gleiche Fehler. Da dieses W8 schon länger läuft schließe ich einen Fehler im System auch erstmal aus. Ich laß hier im Forum von ähnlichen Problemen, wo sich wohl ein Duden Progr. als Ursache herausstellte. Bei mir handelt es sich nur um Office 2010 keine Zusätze. Ich weiß mir keinen Rat wie ich diesem seltsamen Verhalten auf die Spur komme daher suche ich bei euch Hilfe und Rat.
Zu den Namen des Textes: Sie hat viele Punkte und Kommas im Namen, z.b. N - Ost 28.06.2015....doc oder es ist auch mal ein Komma mit dabei. Hier suchte ich auch ob das Zulässig ist, fand aber keinen nützlichen Hinweis. Ich sagt ihr schon das dieses falsch sein bekam die Antwort das mache ich schon immer so und es lief immer unter W7. Das muss ja nichts heißen.
Ich habe mehrfach Dokumente geändert, keine Probleme. Plötzlich, ich stand dabei, wieder ein milchiger Bildschirm usw. usw.

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar. Danke das ihr euch die Zeit nehmt diesen Text zu lesen.

Yeti01