Office: Word stürzt komplett ab

Hallo,
habe auf meinem Rechner (WinXP, Office XP, Virenscanner Trend Micro, alles lizenziert) das Problem, daß wenige Sekunden nach dem Aufruf von Word (egal, ob über Start oder Doppelklick auf ein Dokument) Word abstürzt und fragt, ob das Dokument wieder hergestellt werden soll. Dieses Spiel wiederholt sich bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag, wenn ich auf ja klicke. Das Ereignisprotokoll zeigt Ereigniskennung 1000 und "Faulting application winword.exe, version 10.0.6775.0, faulting module imts4off.dll, version 1.0.0.1, fault address 0x000029f8." Googlen half nicht. Der Fehler trat das erste Mal nach Aktualisierung auf Office 2k3 auf, und blieb nach Rückstellung auf Office XP erhalten. Virenscanner und mehrere Malware-Tools laufen ohne erkannten Virus oder Ähnliches durch. Andere Office-Programme laufen. Hat jemand eine Idee?

 

Hallo,

lösche alle tmp-Dateien, die Word beim Starten erstellt und beim Beenden wieder löscht. Stürzt Word allerdings ab, bleiben diese Dateien erhalten und der nächste Absturz ist vorprogrammiert.

Gruß WM

 

Hi,

ergänzend dazu - schau mal hier:

http://mypage.bluewin.ch/reprobst/WordFAQ/IPF.htm

 

Hi WordMouse, hi freaky,
Dateien sind gelöscht, Word stürzt trotzdem ab...
Werde wohl mal in einer "ruhigen minute" :mrgreen: die Kiste neu aufsetzen und sehen, was passiert...
Ciao,
Tom

 

Hi,

hats du denn den Link durchgelesen?

Mindestens erstmal den DATA-Zweig in der Registry löschen - bevor man alles deinstalliert.

Und wenn Deinstallation dann vollständig über dieses Tool - sonst bringt es nichts:

http://support.microsoft.com/kb/290301/de

Und probier mal die Startoption von Word zu verändern - mit "/a" kannst du alle Addins beim Starten ausschalten:

http://support.microsoft.com/kb/210565/de

Auf jeden Fall viel Glück!