Office: Worddatei: PC 1 ließt problemlos; PC will Dateikonvertierung

Hallo zusammen,

vielleicht habe Ihr eine Idee. Ich habe oben angegebenen Problem:
Ich habe von einem MAC-PC, der Word 2008 nutzt eine Datei erhalten.

Auf dem PC 1 kann ich sie über Outlook öffnen, runterladen, alles machen - keine Probleme.

Auf dem PC 2 sehe ich die Datei ganz normal in Outlook, doch wenn ich sie öffnen will (egal ob aus Word oder Outlook raus), öffnet sich die Dateikonvertierung und er will, dass ich sage, mit welcher Codierung ich die Datei öffnen will.
Es handelt sich bei beiden System um die selbe Datei. Schicke ich die Datei zuerst zu PC 1, der die dann weiter zu PC 2 schickt, ließt er sie auch normal.

Was ich bisher ausprobiert habe:
Word Reparaturfunktion (ohne Probleme durchgelaufen)
Konverter installiert
Diverse Foren durchsucht, nichts gefunden
Word angerufen, die mich nur für 1,62 € pro Minute unterstützen können

Was ich bisher NICHT gemacht habe:
Word neu installiert

Habt Ihr vielleicht eine Idee, wie ich solche Fälle abstellen kann? Die eine Datei ist nur ein Beispiel. Während der Arbeit geschieht das in 2 von 10 Fällen einmal. Und wir haben noch keine Systematik für dieses Problem gefunden.

Gruß.

Christoph